做电商从客服做起，电商运营公司要我从客服干起我应该去吗

来源：整理时间：2023-03-16 00:20:16 编辑：问贝网购手机版

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1，电商运营公司要我从客服干起我应该去吗
2，开网店如何做好客服工作
3，怎么才能做一个好的电商客服
4，是不是没有经验去电商公司工作如果从客服做起以后很难转岗啊
5，想从事电商运营是从客服做起好还是直接去培训班
6，我想知道电子商务专业的学生毕业后都要从客服做起吗
7，想今后从事电子商务工作是先从在线客服做起还是从客服开始请

1，电商运营公司要我从客服干起我应该去吗

如果自己感兴趣并且适合自己，可以试一试。因为很多工作都是从基础做起的。对客服工作来讲，可以锻炼人际交往能力，对以后都是有帮助的。

电商运营和客服不是同一个岗位的哦~比如说我所供职的公司，运营负责的就是产品策划，活动策划，推广什么的；而客服主要就是根客户打交道，引导客户购买，解答客户购买过程中的一些问题。

电商运营公司要我从客服干起我应该去吗

2，开网店如何做好客服工作

如何做好网店客服工作有以下几点：1. 有从事行内工作的经验，最好是技术工作或销售工作，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径；2. 个人修养较高，有较高的知识水平，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识；3. 头脑灵活，现场应变能力好，能够在现场利用现场条件立马解决问题；4. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神等。

1.塑造店铺形象，客服是店铺形象的第一窗口；2. 提高成交率，客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易；3. 更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。

开网店如何做好客服工作

3，怎么才能做一个好的电商客服

客服必备技能1、打字速度快。店铺忙的时候，有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务？3、熟悉网店运营规则4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是必须的！5、沟通理解力。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。6、懂得销售技巧，能根据客人的要求去推荐商品。7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。8、使用客服专业用语。

怎么才能做一个好的电商客服

4，是不是没有经验去电商公司工作如果从客服做起以后很难转岗啊

是的哦，一开始到了哪个岗位，就差不多是那个岗位的了，要再转岗要付出很多额外的努力的。如果你自学的话，建议实操，比如自己开了淘宝店铺，还将整个店铺的运营推广都做的很好，这样的话去应聘会好的。话说回来，你要是自己做的很好，就可以自己做了啊。

这个要看你想转成哪类岗位，我之前管理的客服团队人员，基本上没有转岗到市场、策划、产品等岗位案例，当然根据每个人的能力不同，也不能一概而论；不过我建议你的志向在那一块，尽快就找对口的岗位，这样你才有可能接触你职业发展方向的专业知识和锻炼的机会；如果中途转岗，很多东西都重头再来，不见的是好事情；

这个要看个人，理想！转性也需要时间。我从打包到客服再到美工，我哥也是从打包到直通车再到运营。只要你坚持努力都是可以的，当然还要看天资。

不会，电商还是比较自由的，只要你有能力

如果你有能力强，应该可以转岗的，除非这个老板有问题。

5，想从事电商运营是从客服做起好还是直接去培训班

你好，去培训班学习相当于在走捷径，你可以学到一些运营技巧和思维，靠自己摸索还没人带你会毫无头绪的

建议你先去学一下互联网知识相关的书籍，然后报个班好好练习一下，确定自己非常喜欢能坚持下去再做决定。互联网信息更新换代快，如果没有很好的知识储备和抗压能力，会很累的。小白水平很难混下去！最好能先到互联网公司实习一下你就清楚自己能不能胜任！每一个决定都要对自己负责！

这事两个不一样的部门·我建议你衡量下自己··觉得那个岗位合适···客服是服务客人···培训是服务自己人···

从客服做起，顺带学点互联网基本知识，客服是一个最基本的接触，当然也是必要的。要想做好电商先从与客户的直面接触开始。

我是开店的，从来没干过的别去什么培训班，没一点用还被忽悠钱，要么去店铺的客服、仓储、派单相关部门去干，要么自己干，都能很快成长的，纸上谈兵没一点用处，网络规则等也是在随时变化的，培训不如实干

6，我想知道电子商务专业的学生毕业后都要从客服做起吗

可以去做代运营，或者教别人开淘宝店

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。适合21世纪的要求的对口企业的培养目标。中文名电子商务专业外文名E-commerce学科门类管理学或经济学，法学一级学科电子商务类[1] 修业年限4年制

这是一个就业黄牌专业，近年就业形势不乐观，具体就业怎样要看你专业知识学得如何，为人处事也很重要，祝你找到好工作

当然实战啊，成本又不多，就当玩玩，我是学国际贸易的，暑假实习回来后就发现电子商务对我专业很重要，回来后就果断开店从一开始疯狂包夜学习，到现在逐步掌握技巧，因为做到后来你会觉得，毕竟投入成本来了，怎么也要赚回来对不对，当然做到后面，会赚的很多，但前期还是要学很多。欢迎交流咯

7，想今后从事电子商务工作是先从在线客服做起还是从客服开始请

在线客服比较好。你可以在实习僧小程序上面看看，关于电子商务的工作，里面有一些招收的人不一定是要电子商务专业的人的。

在线客服，可以接单，学习产品知识，了解客户需求，锻炼心态和话术。

这个专业包括的工作岗位很多看你自己想做什么哦！像网站设计美工啊，SEM 或者推广客服都可以的

作为一个客服，你的目的是：让来的人都买；让买的人买的更多；让买过的人再来买。客服培训有一些高压线是绝对不能碰的：1、带不字的，比如：不行，不可以；2、不能频繁的使用快捷回复；3、直接回绝客户；4、随意打断客户；5、强调自己正确，不承认错误；6、不及时通知变故。二、客户接待1、多用语气词，拉近与客户关系；2、不顶撞客户，任何与客户争执、对骂的行为是绝对禁止的；3、多用表情，让聊天更生动；4、以肯定的方式表达否定的意思；5、给客户赞美；6、有条件的妥协，客户不说话主动找话；7、尽可能的快速回答，首次相应时间不要超过5s；三、比较重要的一点就是关联销售，是作为客服必须要掌握的技巧。1、替代的关联销售，不喜欢a，推荐更符合的b；2、针对客户的需要进行推荐；3、套餐优惠；4、推荐产品互补商品。

哪个压力大点

那要看你自己的定位了，感觉哪个更适合自己呢，比如说平面设计也需要加班的，但是比较自由，工资比较高，未来有发展潜力。。