销售怎么做，怎样做好销售

本文目录一览

1，怎样做好销售
2，销售怎么做
3，怎么样做销售
4，怎么做好销售
5，如何作销售
6，新手怎么做销售
7，销售该怎么做
8，怎样做销售
9，如何做销售
10，怎么才能做好销售

1，怎样做好销售

态度是最重要的，有正确的态度你就会有好的心态。销售锻炼人，言外之意就是他不好干，但干好了销售，没什么事干不了的。我个人觉得正确的态度就是，你是在认真的做一件事情，哪怕他给你的回报很少，但你坚持去做每一个细节，那将来就是一件回报巨大的业绩。做销售必须要有恒心，三分钟热度是做不来的，往往有人刚要进入状态只是还没有回报便沪激高刻薨灸胳熏供抹轻言放弃了，那便无功而返做任何事都做不好，正所谓成功的人士徘徊在坚持与放弃之间前进的。做销售会很受挫，没业绩便会常有挫败感，克服这种心理长告诉自己坚持，并改善自己的方式方法就会有希望。方法也很重要，比如怎么与人沟通，面对形形色色的人你是应该用形形色色的方法去面对还是应该用一成不变的方式去寻找那个能上你勾的那个人，这些还要你日后自己寻找、总结、体会。我是一个做过销售的普通人

劝别人买我的东西的同时我的消费者一样能得到实惠与创业机会，但是要怎样去劝说？首先你这种产品优点投资性质，估计价格不会便宜，而且面对的客户要有一定层次，因为：1、有层次的人才有资金势力2、有层次的人才懂得创业3、对于实惠，反而是次要的那么关键是什么呢1、产品的品质2、产品的保值3、产品的升值那么问题就逐渐清晰了，你看看这样的方法怎样1、说投资（股票、基金和房产和你的产品之间的优劣势）2、投资额度3、保值和升值能力4、产品的质量和功效5、现在属于促销阶段，购买有怎样的优惠在和客户谈话方面，还有一些小技巧1、互相了解（尽量不要谈自己老本行）2、做成朋友（取得他的信任）3、了解他的资金实力（有前面2点你才有机会知道他的资金状况和投资欲望，千万不要急）4、对症下药，为他量身订造一套投资策略5、找准时机向他汇报（这个时机很难掌握，具体不好说，有时候需要自己创造，看运气和实际情况）如果客户主动找上门，那就好办了从以上第3点开始到第4点，向他汇报之后再看看客户的信息反馈，作出相应调整。具体需要你自己去摸索，这里只能给你建议。最后，希望你的产品不要和传销有关，我的原则是从来不会回应有关传销的问题的。谢谢。

怎样做好销售

2，销售怎么做

熟客卖的是热情即刻你叫有效率漫客你就要有耐性有钱的顾客你就要卖给他尊贵没钱的顾客你就要卖给他实惠时髦的顾客你就要卖给他时尚挑剔的顾客购买的是你的细节犹豫的顾客你就要给它保障给她承诺最后谁和卖的是认同 00:00 / 00:3370% 快捷键说明空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽不再出现可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

销售怎么做

3，怎么样做销售

售员业绩不佳原因可能有很多种，但自己对产品的认识不深，卖点总结的不准确，没有做好应有的销售准备是最主要的原因。大多数销售员,刚接触一个新产品都急于的获得销售业绩,考虑最多的是客户在哪里?怎样能签到大单,而忽略了对产品本身的了解和市场的分析.长久以往,形成了习惯,业务总是做的不温不火,虽然,每天也很努力,但就是不能取得非常优异的销售业绩,结果自己也始终找不到原因.古人说:磨刀不误砍材工.就是讲的个道理. 我接触过很多销售员,普遍存在的是缺乏主动了解产品的激情,对产品的价格体系不做市场的对比,对客户缺少真实的了解,这三个方面销售前的准备不足,造成了销售业绩不佳的结果.因此我想从以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做？ 1、产品知识市场化.顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务.这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒，讲起来引经据典，滔滔不决，可就是无法说服客户．原因就是不能用市场化的语言来介绍产品．这里请销售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知识本身．比如：我们销售利万物时尚饰品，饰品知识及公司的时尚饰品知识是要有一个了解，但结合产品知识挖出产品的卖点更重要．因此，我认为产品知识的市场化要做到：1、产品知识通俗化：有很多业务员再谈产品时，不知道把专业的产品知识通俗化，结果讲了半天，客户听不懂．2、产品知识标准化：也就是在谈到产品时，形成一套标准的介绍产品的语言，既要生动又要形象，让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化：也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处，强化自己产品的卖点．以上三个方面是销售前的产品知识准备。 2、产品价格灵活化．也就是了解产品的价格体系，知道自己的权限所在，制订出自己做业务的价格体系．有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格，不知变通结果失掉了很多机会． 3、客户群体明确化．也就是在开始做业务之前，一定要定一个方向去寻找客户，而不能东一榔头西一棒．很多销售员由于寻找客户的方向不正确，而浪费了很多时间．选择客户方向应该由易到难，由简单到烦琐，由小到大．由主流渠道到边缘渠道。销售员在开展产品销售时，如果能做到以上三个方面的准备工作，并且养成习惯，销售业绩一定能快速增长。

怎么样做销售

4，怎么做好销售

被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是 00:00 / 00:3470% 快捷键说明空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽不再出现可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

5，如何作销售

呵呵这方面我现在深有体会了就是多爱拍老板的马屁我有个同事专门拍老板的马屁他在公司只做了半年现在工资跟我一样所以这年代人也不要太现实了

现在评定一名销售人员的好与坏，不仅仅能够卖出产品那么简单，这种评定是多方面的。在销售的行业里没有好坏之分，只有适合自身企业的销售人员。做为销售人员的基本素质如下：1、充分了解自身的产品。2、了解行业内的信息吗（国家政策、行业发展、新产品信息（国内国外的）3、根据自身产品和行业内信息给自身产品一个合理的定位。4、搜集客户信息及竞争对手信息，并建立客户档案及竞争对手档案，向公司提供合理化建议5、加强营销知识学习（推荐：科特勒营销教程）6、完善电话营销知识。销售也许是辛苦，但是做销售也是快乐的，销售是企业的根本，不抛弃不放弃是销售人的基础。努力吧！切记一点，不要为了一点销售业绩就放弃了友情，更不要欺骗客户。销售平台是单位给的，你拿的工资和提成使客户给你的。这些都是根本，销售学无止境。努力吧！只要能有成绩老板绝对会高兴的

选好时机,寻找适合自己的发展目标,让更多的顾客信任你.更多的顾客来买你的产品老板自然会高兴的!

销售人才：我觉得所有的销售精英，都有一个共同的特点，那就是按心情办事。我每天的工作时间和要推销客户得多少都是按心情来决定的，我认为与其不开心的推销十个客户，不如开开心心的推销两个客户，一个人不开心着去跑市场，怎能把能力都发挥出来呢？开心着去拉客户，你就会发现自己越说越精神，越说越开心，越开心话就越流利，成功的几率不知要上升多少倍！再就是抓客户的心理，全凭自己感觉，感觉对了你就成功了，感觉错了你就要给自己留出余地，再有机会在抓！再就是反应能力，客户的每一句话经过你的大脑，你要在最短的时间内猜到他将要说的下一句话，这就是反应能力！作为一个合格的销售人员，服务就不用多说了，关键是看你的承诺和实施是不是在一条线上，如果做不到一条线上，那你再多的承诺也是白搭！这几点要是做到了，估计你的销售准没有问题了！能做到这几点的人就是销售人才！

要想提高自己的业绩，熟悉产品。了解顾客的需求，你的为人也必须得到顾客的认可，实行〈客传客〉的销售方案，你的客源一定连绵不断。记住销售不是介绍产品给顾客，而是用朋友的身份去帮助他去买自己所需要的东西 ,顾客才会感激你。客源一定连绵不断,,/............dfg

6，新手怎么做销售

新手做销售的方式如下：一、专心做好一件事刚开始工作时，先专心做好一件事，集中精力，单点突破。比如，刚进入一家公司，没有客户积累，可以用10天甚至更长时间，想尽一切办法，先提高客户线索的数量。至于其他事，比如同事关系维护等，可以延期一段再解决。二、充分争取各种资源新来的销售人员应该明白，销售的工作不是独自战斗，而是学会充分争取各种资源。我们首先要争取的是管理层的支持。管理层可以在价格策略等各个方面提供强大的支持。有些人认为经常与领导发生纠纷会让领导觉得他们无能为力？事实上，销售人员的成功也是管理的成功，他们愿意提供帮助。当然，在你寻求帮助之前，你必须把事情理清，而不是把它们推给领导，这也是寻求帮助的基本素质。三、做销售该做的事许多新销售人员总是对重要客户做出回应，并亲自处理和跟进他们的所有要求，认为他们对客户负责。事实上，这种做法非常不专业。首先，除了销售之外，你的工作并不专业。一旦处理不好，会给顾客留下不好的印象；其次，你是推销员，不是工程师，也不是客户服务人员。努力完成销售工作是你最重要的工作职责，所以不要在意。所有销售人员都应该记住这一点。四、拿80%精力服务重点客户许多新的销售人员整天都很累，但是他们什么也没有得到。主要原因是关键客户之间没有区别。能量是有限的，所以要学会放弃无效客户，用80%的能量来服务关键客户。很好地服务这些客户也能带来高质量的推荐，你的销售业绩肯定不会差。五、尊重付出的力量许多新的销售人员渴望知道他们什么时候能成为金牌销售人员。这其实很简单。每天早上问自己，你的目标是什么？如果你知道得很清楚，就尽100%的努力去实现你的目标。只要你每天都达到目标，你的能力肯定会提高，你的客户数量肯定会增加，你的营业额肯定会增加，你自然会离成功越来越近。六、不要有投机心理新来的销售人员容易投机。他们渴望树敌，总是想知道是否有什么技巧可以在不早起不打很多电话的情况下快速签下大订单。因此，新来的销售人员经常盲目学习。看到别人送书，最后签了单，他也给顾客送书；听说其他人和他们的客户一起打高尔夫，他也去打高尔夫了。

7，销售该怎么做

好大的问题。有两个方法：学院派——1、学习销售的基础知识：销售流程、各个销售流程的技巧。例如客户需求分析、谈判的话术与技巧、达成销售的技巧、客户管理与销售跟踪等等。宏观营销学是非必要学的。2、学习你要销售的产品和服务的知识：可能包括产品基础、行业背景、竞品对比、异议处理等等3、学习掌握客户心理以及若干性格理论，尝试建立人脉关系。4、学会借势借力、利用资源达成销售。速成方法：把上面的过程倒过来。。。

8，怎样做销售

一、忍耐力　　忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。　　在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？　二、自控力　　很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是*“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全*自控。三、沟通力　　沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。　　良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。四、观察力　　观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：　　你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。　　销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。　五、分析力　　分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态

9，如何做销售

优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。 - - 1、内在动力 - - 不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。 - - 具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。” - - 没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。 - - 2、严谨的工作作风 - - 不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。 - - 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。” - - 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 - - 3、完成销售的能力 - - 如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 - - 无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。 - - 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 - - 4、建立关系的能力 - - 在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。 - - 优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。 - - 今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和服务。- 希望对您有帮助。

我认为产品知识的市场化要做到：1、产品知识通俗化：有很多业务员再谈产品时，不知道把专业的产品知识通俗化，卖点总结的不准确，没有做好应有的销售准备是最主要的原因，既要生动又要形象，让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化：也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处，强化自己产品的卖点．以上三个方面是销售前的产品知识准备。2、产品价格灵活化．也就是了解产品的价格体系,而忽略了对产品本身的了解和市场的分析.长久以往,考虑最多的是客户在哪里,结果自己也始终找不到原因.古人说:磨刀不误砍材工.就是讲的个道理.我接触过很多销售员,普遍存在的是缺乏主动了解产品的激情,对产品的价格体系不做市场的对比,对客户缺少真实的了解,这三个方面销售前的准备不足，知道自己的权限所在，但自己对产品的认识不深，可就是无法说服客户．原因就是不能用市场化的语言来介绍产品．这里请销售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知识本身．比如：我们销售利万物时尚饰品，饰品知识及公司的时尚饰品知识是要有一个了解，但结合产品知识挖出产品的卖点更重要．因此,形成了习惯,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务,产品知识是死的.还有的销售员产品专业知识很棒，讲起来引经据典，滔滔不决,业务总是做的不温不火,虽然，制订出自己做业务的价格体系．有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格，不知变通结果失掉了很多机会．3、客户群体明确化．也就是在开始做业务之前，一定要定一个方向去寻找客户，而不能东一榔头西一棒．很多销售员由于寻找客户的方向不正确。大多数销售员,刚接触一个新产品都急于的获得销售业绩,造成了销售业绩不佳的结果.因此我想从以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做？1、产品知识市场化.顾名思义售员业绩不佳原因可能有很多种，而浪费了很多时间．选择客户方向应该由易到难，结果讲了半天，客户听不懂．2、产品知识标准化：也就是在谈到产品时，形成一套标准的介绍产品的语言.这样的认识是错误的,每天也很努力,但就是不能取得非常优异的销售业绩?怎样能签到大单，由简单到烦琐，由小到大．由主流渠道到边缘渠道。销售员在开展产品销售时，如果能做到以上三个方面的准备工作

10，怎么才能做好销售

问这个问题的人很多,请参考!　　信心, 人心, 诚心!　　销售说到底就是做人,重要的是要修心;　　学会和客户打成一片又能照顾双方利益;　　学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;　　先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...　　3 差劲的销售很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;　　2 合格的销售有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;　　1 优秀的销售很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!　　优秀的销售提升商品的价格;　　优秀的销售能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;　　差劲的销售只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!　　_____________________________________________________________________　　来自广州溯源(DESOFT) : MES, 质量追溯,WMS, SAP集成条码, 物联网,条形码,RFID 软件　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　具体一些做法请参考:　　“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。　　※销售过程中销的是什么？答案：自己　　一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；　　二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；　　三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；　　四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？　　五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话　　更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？　　六、让自己看起来像一个好的产品。　　面对面之一　　◎为成功而打扮，为胜利而穿着。　　◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。　　※销售过程中售的是什么？答案：观念　　观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。　　念——信念，客户认为的事实。　　一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？　　二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、　　三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。　　四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。　　记住　　是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；　　我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。　　※买卖过程中买的是什么？答案：感觉　　一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；　　二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；　　三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。　　四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购　　买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；　　五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。　　在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。　　你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？　　※买卖过程中卖的是什么？答案：好处　　好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。　　一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；　　二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；　　三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。　　所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的　　利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。　　※面对面销售过程中客户心中在思考什么？　　答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？　　一、你是谁？　　二、你要跟我谈什么？　　三、你谈的事情对我有什么好处？　　四、如何证明你讲的是事实？　　五、为什么我要跟你买？　　六、为什么我要现在跟你买？　　这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什　　么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，　　对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品　　确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实　　很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可　　以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。　　因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购　　买他认为对自己最好最合适的。　　※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较　　一、不贬低对手　　1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等　　于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。　　2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？　　你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。　　3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。　　二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较　　俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产　　品被你的客观地一比，高低就立即出现了。　　三、USP独特卖点　　独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产　　品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。　　※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？　　答案：你的服务能让客户感动　　服务=关心关心就是服务　　可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？　　一、让客户感动的三种服务：　　1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。　　2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。　　3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心　　他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。　　二、服务的三个层次：　　1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。　　2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。　　3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手　　抢都抢不走，这是不是你想要的结果？　　三、服务的重要信念：　　1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。　　2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。　　四、结论：　　一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……　　一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……　　任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！